TEST MODE

שאלות ותשובות

איך לבחור את צורת המדבקה המתאימה?

ב-BeeLabel ניתן לבחור מתוך מגוון צורות מוכנות – עיגול, מלבן, ריבוע, אובאלי, כוכב, משושה או צורות מיוחדות אחרות. במהלך ההזמנה פשוט בוחרים את הצורה הרצויה מהרשימה. אם יש לכם עיצוב ייחודי, ניתן גם להעלות קובץ מוכן לדפוס בפורמט PDF, שבו מוגדרים קווי החיתוך (die-cut) כ-Spot, ולקבל מדבקה בצורתכם האישית.

אילו חומרי גלם זמינים להזמנה?

BeeLabel מציעה מדבקות מנייר כרומו, נייר יין, PP לבן, PP שקוף, PP מטאלי ואף חומר הולוגרפי. בחירת החומר משפיעה על המראה, התחושה והעמידות של המדבקה.

מהן אפשרויות הגימור?

ניתן לבחור בין לכה מבריקה, לכה מט, למינציה מבריקה, למינציה מט או ללא גימור. גימור מבריק מדגיש צבעים, בעוד גימור מט מעניק תחושה אלגנטית ונקייה.

האם אפשר להעלות עיצוב מוכן?

כן. ניתן לבחור באפשרות להעלות עיצוב מוכן ולהעלות קובץ PDF בהתאם להנחיות באתר.

באיזה פורמט צריך להיות קובץ העיצוב?

קובץ העיצוב צריך להיות בפורמט PDF. בדף המוצר תמצאו הנחיות מפורטות.

איך אפשר לדעת את עלות ההזמנה?

בעת בחירת מאפייני המוצר, המחיר הכולל מתעדכן אוטומטית ומוצג בסיכום ההזמנה. ניתן לראות את העלות משתנה בהתאם לחומר, לגודל ולכמות שנבחרו.

האם המחירים באתר כוללים מע״מ?

כן. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע״מ כחוק.

יש סכום או כמות מינימלית להזמנה?

לכל מוצר יש כמויות מומלצות, אך ב-BeeLabel ניתן להזמין גם כמויות קטנות במיוחד, בהתאם לצורך.

כיצד לבחור את גודל המדבקה?

במהלך ההזמנה ניתן להזין את רוחב וגובה המדבקה במילימטרים. המערכת מחשבת את המחיר בהתאם למידות ולכמות.

האם אפשר לבחור סוג פינות למדבקה?

כן. ניתן לבחור בין פינות מעוגלות לפינות חדות, בהתאם לעיצוב ולשימוש.

מה המשמעות של חיתוך לטורים?

אפשרות זו מאפשרת לבחור אם המדבקות ייחתכו לגלילים נפרדים לפי טורים או יישארו בגליל רציף אחד.

האם אפשר להזמין מדבקות עמידות לחום או למים?

כן. תחת הקטגוריה “לפי שימוש” תמצאו מדבקות עמידות בחום, בלחות ובתנאי סביבה משתנים, וכן מדבקות המתאימות למזון.

איך יודעים באיזה סוג חומר לבחור?

האתר מציע המלצות לכל מוצר בהתאם לשימוש הרצוי, לנראות המבוקשת ולעלות. ניתן תמיד לפנות לשירות הלקוחות לייעוץ.

מה זה למינציה ומתי מומלץ להשתמש בה?

למינציה היא שכבת הגנה שקופה המעניקה למוצר מראה יוקרתי ועמידות גבוהה. למינציה מבריקה מתאימה לעיצובים צבעוניים, בעוד למינציה מט מדגישה עיצובים נקיים ומינימליסטיים.

האם יש אפשרות להדפיס על שני צידי המדבקה?

ההדפסה מתבצעת על צד אחד בלבד. לבקשות מיוחדות ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

 

אילו אפשרויות משלוח קיימות?

ניתן לבחור בין איסוף עצמי ממשרדי החברה לבין משלוח עד הבית באמצעות שליח.

כיצד אדע מתי השליח יגיע?
  1. לאחר אישור ההזמנה תקבלו עדכון עם טווח זמן להגעת המשלוח, וחברת השליחויות תיצור אתכם קשר לפני המסירה.
מהו זמן הייצור של מדבקות?

משך הייצור מחושב מרגע אישור ההזמנה ועד הכנת המוצר למשלוח. זמן זה משתנה לפי סוג המדבקה, הגודל והכמות.

מהי הזמנה מהירה?

הזמנה מהירה שומרת את העיצוב וההגדרות שבחרתם, ומאפשרת להזמין את אותו מוצר שוב בלחיצה אחת בלבד בעתיד.

האם יש שירות עיצוב מקצועי?
  1. BeeLabel מציעה עורך אונליין ותבניות מוכנות. למי שמעוניין בעיצוב מותאם אישית ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולקבל הצעת מחיר אישית.
האם ניתן להזמין מדבקות לשימוש במזון?

כן. BeeLabel מציעה מדבקות ייעודיות לתחום המזון העומדות בתקנים הנדרשים לשימוש בטוח.

אילו אמצעי תשלום זמינים באתר?

BeeLabel מקבלת תשלום באשראי ובאמצעי תשלום דיגיטליים מקובלים. פירוט מלא מופיע בתהליך התשלום.

האם אפשר לשלוח מדבקות לחו״ל?

נכון לעכשיו השירות מיועד ללקוחות בישראל בלבד. להזמנות מיוחדות לחו״ל ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

מה עושים אם קיבלתי מוצר פגום או שיש בעיה בהזמנה?

יש לפנות לשירות הלקוחות ולדווח על הבעיה. צוות BeeLabel יבחן את הפנייה וידאג לתיקון או החלפת המוצר בהתאם למדיניות החברה.